BestShopTV.com, best? Dê sua opinião na enquete!

A loja online BestShopTV.com, iniciou uma estratégia de divulgação chamada Caçadores da Oferta Perdida através do Twitter há uma semana prometendo descontos de até 90% da 1h às 5h (da manhã, coragem!). Hoje alguns sites divulgaram esta estratégia gerando mídia espontânea para loja.

Desta forma, conquistaram mais de 1000 followers no Twitter em apenas um dia, porém o site da BestShopTV.com à 1:05h apresentou  erros de requisições desconfigurando todo layout e dificultando a navegação. Veja print abaixo:

best

bestshoptv

À 1:30h, a categoria TV LCD que prometiam uma oferta por apenas R$ 200,00 estava fora do ar.

bestshoptv

bestshoptv

No perfil do Twitter da BestShopTV.com, os usuários tiveram que ler ainda esta mensagem:

best2Pra finalizar, desistiram à 1:43h das ofertas dizendo que o site não estava estável.

best4Já rendeu até reclamação da Bestshoptv.com no site Reclame Aqui!

Após estes acontecimentos, gostaria da opinião de todos  através da enquete abaixo:

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4 Respostas to “BestShopTV.com, best? Dê sua opinião na enquete!”

  1. Eduardo Says:

    BestShopTV péssima !!

    Compramos um simulador de caminhada da Polimet na BestShopTV (modelo Simulador de Caminhada c/ Medidor de Batimento Cardíaco Brisk Walking – Polimet) pagando a vista via Boleto no dia 04/05/09. Esse era um presente do dia das mães e durante a compra o prazo não é informado, mas acreditamos que a entrega seria ainda antes da data do dia das mães 10/05/2009.
    Para nossa surpresa após concretizar o pedido o prazo informado foi 13/05/09, depois da data comemorativa. Não recebemos nessa data e então reclamamos já no dia 14/05/09 e foi nos informado que esgotou-se o produto no estoque e informaram também que seria necessário mais uma semana após dia 13/05 para a entrega definitiva. O Produto chegou dia 21/05/09 (Atrasado pela segunda vez no próprio prazo informado pela BestShopTV pois 13 mais 7 dias = 20/05/09).
    Montamos o aparelho e ao usá-lo o mesmo quebrou/ soltou a pedaleira, sendo que a minha mãe acabou por bater o pé no chão nessa quebra, ainda bem que não se machucou. Fora essa quebra, o produto apresentou outros problemas como guia torta que fixa o painel, descascados na pintura como se tivesse batido em algo e painel sai na mão ao desconectar o plug do sensor. Ligamos na BestShopTV e informaram que em 07 dias iriam retirar o produto para análise…, questionamos e pedimos que ao retirar o produto com defeito já trouxessem um novo. Por fim retiraram o produto no dia 02/06/09 e pediram 07 dias para análise. Passado mais de 10 dias entramos em contato e a atendente da BestShopTV informou que o produto chegou na análise deles em 04/06/09 e mais 15 dias para a conclusão da análise (não mais os 07 dias e consideraram dia 04 e não dia 02 quando foi retirado). Diante disso tudo pedimos ajuda direta a empresa Polimet que fabrica o produto, a pessoa que nos atendeu nos informou que estão em contato com a BestShopTv e que não podem nos enviar um novo produto porque o mesmo já foi retirado pela BestShopTv (problemas com NF etc).
    Resumindo, a BestShopTV vende pela internet um item que não tem em estoque (ou não controla direito venda X produto disponível), não informa o prazo de entrega antes do consumidor concretizar o pedido, atrasa o próprio prazo duas vezes, e por fim te deixa esperando sem o produto e sem uma posição, mesmo você tendo pago a vista,. Sem contar que se o produto apresenta defeito (pode acontecer com qualquer produto) eles vão retirar para análise e não trazem um novo para substituir. NÃO COMPREM DESSA EMPRESA BESTSHOPTV, VOCÊ NÃO SABE O PRAZO, ELES ATRASAM E NÃO TROCAM PRODUTOS COM DEFEITO COMO OUTRAS CONCORRENTES O FAZEM.

  2. Kátia R. S. Lopes Says:

    UMA GRANDE ENGANAÇÃO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NÃO CUMPREM COM A DATA DE ENTREGA E NÃO DÃO A MENOR IMPORTÂNCIA AO CLIENTE E NEM SATISFAÇÃO… PRÁ MIM, É PIOR QUE ASSALTO A MÃO ARMARDA… TÔ VENDO A HORA DE PAGAR O CARTÃO E NÃO TER RECEBIDO A MERCADORIA…
    UMAAAAAAAAAAAAAAAA BOMMMMMMBAAAAAAAAAAAAAAA…
    PORCARIA MESMO…

  3. Eunice Cabral Moraes Says:

    Eu apenas quero resgistrar que minha insatisfação com o Bestshoptv é que a entrega deixa muito a desejar…
    Os entregadores atendem muito mal…

  4. Tatiana Says:

    O BestShopTV.com, tem o pior atendimento ao cliente que eu já presenciei, e olha que costumo comprar todos meus produtos (ou a maioria deles) atraves da internet, pois a praticidade é imensa.
    Solicitei troca de umas fitas de medição de glicose que havia acabado de comprar e iriam vencer em 6 meses, e como a quantidade era grande, não iria usar nesse periodo e ia acabar perdendo grande parte do produto. Sabe a resposta que ouvi??? Que deveria ter verificado o prazo de validade antes de comprar, pois como estava dentro do prazo de validade não iriam fazer a troca O.o O.o…..gente eu não comprei isso numa prateleira de supermercado para ver o prazo de validade, além disso, fui maltratada pela falta de capacitação de um atendente chamado Pedro, que discutiu comigo ao telefone e me deixou plantada no telefone sem falar comigo por mais de 20 minutos e que só voltou a falar comigo qdo liguei do meu celular e reclamei sobre isso com outra atendente, sendo que a mesma foi rude comigo, pois ouvi o Pedro falar toda a historia para ela e me chamar de idiota ( a atendente, que se chama Glaucia esqueceu de colocar no mute -_-).
    Não comprem nesse site, esse é meu conselho, minha solicitação que era simples, trocar as fitas pelo mesmo produto com data de validade maior, mas sequer o coordernador do atendimento teve interesse em reslver meu problema, o interesse deles é vender, não se preocupem com a pós venda e nem com quem atende seus clientes, uma empresa, se pode se chamar assim, não pode obter sucesso nos tempos de hoje onde clientes como nós somos bem informados e temos opções de compras diversas, unidos podemos mudar o foco desses “mercadinhos” e valorizar cada centavo que temos, comprando em lugares que realmente trabalham bem.

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